Termes et conditions

Détails de l'entreprise

ITALIA A CASA CommV
Dendermondsesteenweg 96B
2870 Puurs-Saint-Amand

TVA : BE1006242564

Champ d'application

Toutes les offres, commandes et accords entre ITALIA A CASA et l'acheteur sont régis exclusivement par les présentes conditions générales connues et acceptées par l' acheteur au moment de la conclusion du contrat.

Aucune dérogation aux présentes conditions générales ne peut être autorisée, sauf convention contraire expresse et écrite.

ITALIA A CASA a le droit de modifier les présentes conditions générales sans aucune forme de préavis.

Les conditions générales peuvent être consultées à tout moment sur notre site Internet.

En passant commande auprès d'ITALIA A CASA, l' acheteur accepte les conditions générales.

ITALIA A CASA ne vend pas d'alcool aux mineurs et décline toute responsabilité dans la mesure où l' acheteur utilise des informations d'identité incorrectes ou fausses (telles que, mais sans s'y limiter, des informations d'âge incorrectes).

Accord

Un accord avec ITALIA A CASA est conclu lorsqu'une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur.

Des prix

Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA et autres taxes, sauf indication contraire expresse. Tous les frais supplémentaires tels que les frais d'expédition seront indiqués séparément.

Tous les prix sont indiqués par unité, sauf indication contraire.

ITALIA A CASA se réserve le droit de modifier les informations et les prix des articles ainsi que les éventuels coûts associés à tout moment, sans préavis.

ITALIA A CASA met tout en œuvre pour que les informations et les prix indiqués sur ce site soient exempts d'erreurs ou de fautes. On ne peut toutefois pas exclure que des erreurs se glissent occasionnellement dans la communication. Dans ce cas, ITALIA A CASA ne pourra être contrainte de conclure un accord résultant de cette erreur ou faute, ni être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes de celle-ci.

Les offres spéciales ne sont valables que jusqu'à épuisement des stocks.

Paiement

ITALIA A CASA propose différentes options de paiement.

Sauf accord contraire, les commandes sont payables au moment de l'achat.

Chèques cadeaux et codes de réduction

Si une commande contient un chèque cadeau, celui-ci sera livré par e-mail. Celui-ci contient un code qui peut être utilisé une seule fois par le bénéficiaire. ITALIA A CASA n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse de ce code par des tiers. Le bénéficiaire de ce code est censé le manipuler avec discrétion et ne pas donner la possibilité à des tiers de s'approprier ce code.

Si le client dispose d'un chèque cadeau ou d'un code de réduction, celui-ci devra être saisi et validé dans le panier avant de procéder au processus de commande. La valeur du chèque cadeau ou de la réduction sera automatiquement facturée.

Expédition

Responsabilité

ITALIA A CASA ne peut être tenue responsable des dommages causés par des tiers ou par l' acheteur , qui résultent, entre autres, d'accidents, d'une intention intentionnelle, d'une utilisation incorrecte, d'un mauvais stockage et/ou d'ajustements des articles.

En tout état de cause, la responsabilité d'ITALIA A CASA est limitée aux montants facturés et effectivement payés par elle au client.

L'offre ITALIA A CASA s'adresse aussi bien aux clients privés qu'aux professionnels du BENELUX et n'est pas destinée à la revente.

L'offre ITALIA A CASA est toujours valable jusqu'à épuisement des stocks.

Les articles sont transportés aux frais et risques de l' acheteur . Il appartient à l' acheteur d'organiser la réception des articles.

Les délais de livraison indiqués par ITALIA A CASA ne sont qu'indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des délais indiqués. Si la commande n'a pas été livrée dans un délai de 30 jours, l'acheteur a le droit d'annuler la commande sans frais.

Les adresses mal fournies relèvent de la responsabilité de l' acheteur et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Si un ou plusieurs des articles que vous avez commandés ne sont plus disponibles au moment de votre commande, nous ne pourrons malheureusement pas finaliser intégralement votre commande. Nous nous réservons le droit de choisir d'exécuter partiellement ou de rejeter complètement la commande dans un tel cas. Nous vous en informerons par email.

ITALIA A CASA ne peut être tenue responsable des dommages, vols ou pertes des articles lors du transport. Si une commande n'est pas livrée dans le délai imparti, une enquête sera ouverte par le transporteur, qui peut prendre plusieurs jours. Pendant cette période, aucun remboursement ou autre expédition ne pourra être effectué.

ITALIA A CASA n'est pas responsable de la livraison ponctuelle des commandes qui lui sont confiées en cas de force militaire telle que grève, guerre, confinement, etc.

Plaintes

L'acheteur a l'obligation de vérifier soigneusement si les articles sont conformes à l'accord dès réception des articles. Si tel n'est pas le cas, l'acheteur devra le notifier par écrit et motivé au plus tard 48 heures après réception des articles. A défaut de réclamation dans les délais, l'acheteur reconnaît expressément que la marchandise correspond à sa commande et est exempte de tout défaut visible. Les autres défauts doivent être signalés par écrit à ITALIA A CASA dans les 14 jours suivant leur découverte.

S'il s'avère que les articles ne sont pas conformes au contrat (à l'exception des dommages dus au transport, pour lesquels ITALIA A CASA ne pourra jamais être tenu responsable), ITALIA A CASA remplacera les articles en question par des articles neufs ou organisera un remboursement du montant facturé par l'acheteur qui a versé la somme à ITALIA A CASA, en utilisant un mode de paiement de son choix mais généralement accepté au niveau international.

L'acheteur n'a pas le droit de retourner les articles pour lesquels il n'existe aucune réclamation fondée. Si ce qui précède n'est pas respecté et que les articles sont retournés à tort, tous les frais liés au retour seront à la charge de l'acheteur.

ITALIA A CASA met tout en œuvre pour répondre à la réclamation dans les plus brefs délais et s'efforce toujours de trouver une solution satisfaisante.

Droit de rétractation

Il existe un droit de rétractation et vous, en tant qu'acheteur, avez le droit d'annuler l'achat. L'article VI.47 du Code de droit économique prévoit un délai de 14 jours calendaires en cas de vente à distance pendant lequel le consommateur peut résilier le contrat.

Les articles achetés ne peuvent être retournés s'ils ont été utilisés ou si le sceau (autocollant, corde) a été brisé par le consommateur.

Un retour doit être effectué par La Poste ou un autre transporteur. Le retour d'une commande s'effectue aux frais et risques de l' acheteur , sauf article non conforme. Pendant la période de prolongation de garantie, l' acheteur doit retourner l'article à ITALIA A CASA et demander un document de retour via info@italiaacasa.be.

En cas d'utilisation valable et juridiquement correcte du droit de renonciation susmentionné, ITALIA A CASA proposera un autre article ou bon dans un délai de sept (7) jours ouvrables. Si cela n'est pas souhaité, ITALIA A CASA assurera le remboursement de la somme versée par l'Acheteur à ITALIA A CASA, en utilisant un mode de paiement de son choix mais généralement accepté au niveau international.

Aucun remboursement n'est possible si le droit de renonciation a été utilisé illégalement. Dans ce cas, les articles seront retournés à l' acheteur , moyennant indication du motif, aux frais et risques de l' acheteur .

Conformité des produits

ITALIA A CASA s'efforce d'obtenir des données fiables de ses fournisseurs et de transférer ces informations sur son site Internet. Toutefois, ITALIA A CASA ne peut garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité de ces informations. Des différences peuvent survenir entre les informations indiquées sur le site Internet et les informations figurant sur les étiquettes des produits. Les informations portées sur le site ne remplacent pas les informations portées sur les étiquettes des produits eux-mêmes, les informations portées sur les étiquettes des produits prévalent.

Toutes les images, photos, dessins, données concernant les poids, dimensions, couleurs sur les étiquettes, etc., sur le site ITALIA A CASA ne sont qu'approximatifs, sont indicatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat.

Propriété intellectuelle et droits d'auteur

Le contenu de ce site Internet, y compris tous les textes, mises en page, icônes, images, illustrations, photos, séquences cinématographiques, etc., est et reste la propriété d'ITALIA A CASA.

Traitement des données personnelles

Les informations que vous fournissez sont nécessaires au traitement et à la finalisation des commandes. Si cette information manque, la commande sera inévitablement annulée. La fourniture de données personnelles incorrectes ou fausses est considérée comme une violation des présentes conditions générales. Les données personnelles de l'acheteur ne seront traitées que conformément à la déclaration de confidentialité applicable, consultable via le site Internet.

Loi applicable

Seule la loi belge s'applique.